PT Finetiks Inovasi Indonesia (untuk selanjutnya disebut “Finetiks”, “Kami”), selaku pengendali data pribadi, sangat memperhatikan pelindungan data pribadi dari setiap pengguna (“Pengguna”, “Anda”) yang disediakan kepada Kami untuk mendukung pemberian Layanan oleh Kami kepada Anda.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan ketentuan-ketentuan terkait pemrosesan data pribadi Anda pada aplikasi seluler Kami (“Platform”), serta setiap pertanyaan yang diajukan melalui halaman “Kontak Kami” dan menetapkan pilihan dan hak Anda sehubungan dengan informasi tersebut.
Kami membuat Kebijakan Privasi ini sebagai wujud kepedulian Kami untuk memberikan keamanan terhadap setiap pengumpulan, pemrosesan, pengungkapan dan pengalihan, serta menjamin dan melakukan pengawasan penuh atas setiap pemrosesan data pribadi Anda.
Sebagai perusahaan teknologi keuangan di Indonesia, Kami mematuhi ketentuan terkait pelindungan data pribadi yang diatur dalam Undang - Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan persyaratan dari otoritas yang berwenang.
Selanjutnya, Kebijakan Privasi ini dibuat untuk mengatur ketentuan penggunaan data Anda sehubungan dengan penyediaan Layanan yang Kami sebutkan di Ketentuan Penggunaan dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Ketentuan Penggunaan Finetiks. Setiap istilah yang didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan, juga berlaku dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali apabila ditentukan lain.
Kami menghimbau Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan saksama untuk memastikan bahwa Anda memahami praktik pelindungan data Kami. Jika Anda tidak menyetujui pemrosesan data pribadi Anda dengan cara yang dijelaskan oleh Kebijakan Privasi ini, harap jangan berikan informasi Anda saat diminta dan berhenti menggunakan Platform. Dengan terus menggunakan Platform ini, Anda mengakui ketentuan Kami terkait data pribadi Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
HUBUNGI KAMI TENTANG KEBIJAKAN PRIVASI
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau rekomendasi tentang Kebijakan Privasi ini, silahkan kirimkan pertanyaan, komentar, atau rekomendasi Anda melalui support@finetiks.com. Proses tersebut akan memakan waktu hingga 20 (dua puluh) hari kerja sejak tanggal pengiriman permohonan Anda.
APA DATA PRIBADI YANG DIKUMPULKAN OLEH FINETIKS?
Kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda saat Anda menggunakan Platform Kami, termasuk yang berikut ini:
I. INFORMASI YANG ANDA SEDIAKAN KEPADA KAMI
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada Kami yang meliputi:
a. Data Pribadi Umum
Hal ini termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat tempat tinggal, tempat dan tanggal lahir, status perkawinan, pekerjaan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor telepon atau ponsel, alamat email, nama pengguna dalam Platform Finetiks, foto, dan kewarganegaraan.
b. Data Pribadi Spesifik
Anda mungkin akan menyediakan kepada Kami termasuk namun tidak terbatas pada riwayat keuangan Anda dan setiap detail transaksi keuangan lainnya.
c. Data Pendukung
i. Akses ke kamera untuk proses identifikasi dan verifikasi Pengguna.
ii. Akses ke galeri untuk mengunggah dokumen yang tersimpan dalam galeri Anda untuk keperluan Layanan.
iii. Nomor ponsel Anda untuk pengiriman OTP (One-Time Password) dalam rangka verifikasi sebagai pengguna.
II. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN SECARA OTOMATIS
Kami mengumpulkan informasi tentang Anda dan interaksi penggunaan, dan pengalaman Anda dengan Platform Kami, serta informasi mengenai jaringan Anda, perangkat jaringan, dan perangkat seluler yang mungkin Anda gunakan untuk mengakses Platform Kami. Informasi ini meliputi:
a. Log dan Pemakaian Data
Informasi terkait Layanan, diagnostik, penggunaan, dan kinerja, termasuk namun tidak terbatas pada alamat Protokol internet (IP), jenis dan setelan browser, serta informasi tentang aktivitas Pengguna di Platform.
b. Data Perangkat Seluler
Informasi tentang komputer, ponsel, tablet, atau perangkat lain Pengguna yang digunakan untuk mengakses Platform termasuk namun tidak terbatas pada perangkat dan nomor identifikasi aplikasi, lokasi, dan model perangkat keras penyedia layanan internet atau operator seluler, ID perangkat seluler, model, pabrikan, dan lain sebagainya.
III. INFORMASI YANG KAMI PEROLEH DARI PIHAK KETIGA
Anda setuju bahwa Kami dapat memperoleh, memproses, dan menganalisa data finansial Anda dari hasil integrasi sistem elektronik pihak ketiga yang menguraikan termasuk namun tidak terbatas pada rincian transaksi, dana, tagihan, investasi, hutang, dan lain sebagainya yang mungkin disediakan oleh Anda kepada Kami untuk tujuan penyediaan Layanan Kami kepada Anda.
Semua data pribadi yang disediakan oleh Pengguna kepada Kami atau dikumpulkan secara otomatis ketika Pengguna mengakses Platform akan disimpan dalam penyimpanan media elektronik yang aman. Data pribadi Anda diproses oleh server Kami di Jakarta, Indonesia. Tim pemeliharaan situs dan operasional Kami, berlokasi di Indonesia.
Dengan mengirimkan data pribadi ke Platform, Pengguna menyetujui transfer, penyimpanan, dan pemrosesan data yang terjadi di Platform Kami. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data pribadi diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
DAPATKAH ANAK - ANAK MENGGUNAKAN LAYANAN FINETIKS?
Finetiks memahami pentingnya menjaga data pribadi anak, yang kami anggap sebagai individu di bawah usia 18 tahun.
Pada saat mendaftar menjadi Pengguna Platform Finetiks, Pengguna di bawah usia 18 tahun harus melampirkan persetujuan orang tua dan/atau wali yang sah untuk dapat menggunakan Layanan Kami. Selain itu, Kami akan membatasi pengaksesan Pengguna di bawah usia 18 tahun dalam Platform Finetiks dalam hal menghubungkan mereka ke situs pihak ketiga yang merupakan lembaga jasa keuangan dan/atau non-lembaga jasa keuangan. Segala bentuk pengaksesan Pengguna di bawah usia 18 tahun dan/atau rekomendasi dari Kami kepada mereka adalah terbatas pada produk dan/atau Layanan untuk anak di bawah umur. Silakan hubungi Kami di support@finetiks.com, jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait penggunaan Layanan Finetiks oleh anak-anak di bawah umur.
APAKAH ADA TINDAKAN KHUSUS DALAM MEMPROSES DATA BAGI INDIVIDU DENGAN PENYANDANG DISABILITAS?
Secara khusus, Kami akan memproses data pribadi Pengguna yang memiliki kebutuhan khusus, yang dilakukan melalui komunikasi dengan cara tertentu sesuai dengan kebutuhan penyandang disabilitas sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas.Dalam melakukan pemrosesan data tersebut, penyandang disabilitas dapat bertindak untuk dan atas dirinya sendiri atau diwakilkan oleh wali. Apabila Anda merupakan penyandang disabilitas dan membutuhkan bantuan untuk menggunakan hak Anda sebagai subjek data, silahkan hubungi Kami di support@finetiks.com. Prosesnya akan memakan waktu hingga 20 (dua puluh) hari kerja sejak tanggal pengiriman permohonan Anda.
BAGAIMANA FINETIKS MENGUMPULKAN DATA PRIBADI ANDA?
Data pribadi Anda akan dikumpulkan dan disimpan, secara langsung atau tidak langsung, ketika:
a. Anda memasuki Platform Finetiks;
b. Anda mengungkapkan kepada Kami;
c. setiap orang yang berwenang yang terkait dengan Anda atau ditunjuk oleh Anda (termasuk namun tidak terbatas pada pasangan atau anggota keluarga Anda) mengungkapkan kepada Kami; dan
d. dari hasil integrasi sistem elektronik pihak ketiga.
BAGAIMANA FINETIKS AKAN MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA?
Finetiks menggunakan data pribadi untuk mendukung Layanan Kami, memproses transaksi Anda, berkomunikasi dengan Anda, untuk keamanan dan pencegahan penipuan, dan untuk mematuhi undang-undang. Kami juga dapat menggunakan data pribadi untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.
Kami dapat memproses data pribadi Anda ketika Kami memiliki dasar hukum yang sah untuk melakukannya. Misalnya, Kami menggunakan informasi tersebut untuk:
a. Untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai Pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan atau mengelola akun Anda;
b. Untuk melakukan identifikasi dan verifikasi sebelum Kami menyediakan Layanan kepada Anda atau sebelum Kami mendaftarkan Anda sebagai Pengguna, dalam hal ini termasuk melakukan proses pengenalan Pengguna (Know Your Customer atau KYC);
c. Untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai Layanan Kami sehingga Kami dapat mengirimi Anda berita tentang Finetiks, detail tentang fitur baru Kami, penawaran khusus, pengumuman promosi, survei konsumen, dan untuk membantu Anda dengan permintaan operasional seperti permintaan pengaturan ulang kata sandi. Komunikasi ini dapat dilakukan dengan berbagai metode, seperti surat elektronik, push notifications, pesan teks, dll.
d. Untuk mengelola undian berhadiah dan kompetisi;
e. Untuk mematuhi kewajiban hukum Anda;
f. Untuk menyampaikan dan memfasilitasi penyampaian Layanan kepada Pengguna;
g. Untuk menayangkan iklan bertarget kepada Pengguna;
h. Untuk menentukan efektivitas kampanye promosi;
i. Untuk mengaktifkan komunikasi Pengguna-ke-Pengguna;
j. Untuk mengevaluasi dan meningkatkan layanan, produk, pemasaran, dan pengalaman pengguna Anda;
k. Untuk mengidentifikasi tren penggunaan;
l. Untuk menanggapi pertanyaan Pengguna/menawarkan dukungan kepada pengguna;
m. Untuk mengirimkan informasi administratif kepada Pengguna; dan
n. Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran dan promosi kepada Pengguna.
BERAPA LAMA FINETIKS MENYIMPAN DATA PRIBADI ANDA?
Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan Kami tidak akan menyimpan data pribadi Anda lebih lama dari yang diperlukan kecuali Kami diharuskan melakukannya berdasarkan hukum.
Kami akan melakukan penghapusan data pribadi Anda dalam hal Anda memutuskan untuk menggunakan hak subjek data Anda sebagaimana yang telah diatur dalam Kebijakan Privasi ini atau Anda memutuskan untuk tidak menjadi Pengguna Platform Finetiks dengan melakukan penghapusan akun Anda.
Sejak permohonan penghapusan data pribadi Anda dan/atau sejak Anda menghapus akun Anda pada Platform Finetiks, data pribadi Anda akan disimpan selama sekurang-kurangnya 5 (lima) tahun berdasarkan peraturan perundangan-undangan di Indonesia.
APAKAH FINETIKS MENGALIHKAN DATA PRIBADI ANDA KE LUAR NEGERI?
Operasi Kami didukung oleh jaringan komputer, server berbasis cloud, infrastruktur lain, dan teknologi informasi, termasuk namun tidak terbatas pada, penyedia layanan pihak ketiga.
Ada kemungkinan dimana para pihak di atas dapat didirikan di yurisdiksi di luar Indonesia. Setiap kali Kami mentransfer data pribadi Anda, Kami hanya akan mentransfer data pribadi tersebut ke negara-negara yang telah dianggap memberikan tingkat pelindungan yang memadai untuk data pribadi. Dalam hal negara-negara tersebut tidak memberikan tingkat pelindungan yang memadai, maka Kami akan membuat kontrak tertentu yang disetujui oleh kedua belah pihak dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kami dapat mentransfer data pribadi Anda untuk dapat diproses oleh prosesor data pribadi di negara lain dengan tujuan pemrosesan data sebagaimana yang telah disebutkan pada Kebijakan Privasi ini.
BAGAIMANA CARA FINETIKS MENGUNGKAP DATA PRIBADI ANDA YANG TELAH DIKUMPULKAN?
Kami akan dengan ketat mengikuti ketentuan dan peraturan hukum yang berlaku, dan akan mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat dan aman untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Hanya jika diperlukan secara wajar, Kami akan mengungkapkan data pribadi Anda. Situasi di mana hal tersebut terjadi adalah sebagai berikut:
a. Untuk melakukan atau menyediakan Layanan Kami kepada Anda;
b. Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada vendor, konsultan, firma, lembaga riset atau penyedia layanan sejenis lainnya untuk melakukan kegiatan pemasaran demi meningkatkan kualitas Layanan Kami kepada Anda;
c. Kami dapat memberikan data pribadi anda kepada anak perusahaan dan/atau afiliasinya untuk mendukung pemberian Layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Kami;
d. Sehubungan dengan penggabungan, pemisahan, pengambilalihan, peleburan, atau pembubaran (“Aksi Korporasi”) yang Kami lakukan kepada pihak lain yang terlibat dalam Aksi Korporasi tersebut. Untuk menghindari keraguan, jika perubahan terjadi pada bisnis Kami, maka setiap data pribadi Pengguna yang telah ada yang telah diterima, diproses, dan disimpan oleh Kami dan data Anda di masa mendatang akan ditransfer ke pemilik baru yang dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara yang sama seperti yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.
e. Kami mengungkapkan data pribadi Pengguna untuk tujuan mematuhi kewajiban hukum sebagaimana disyaratkan atau diotorisasikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang;
f. Pengungkapan data pribadi Anda akan diungkapkan termasuk namun tidak terbatas pada layanan cloud, layanan analitik data, penyedia layanan penyimpanan data, alat penjualan dan pemasaran, registrasi akun Pengguna dan layanan autentikasi dan/atau penyedia layanan hosting situs web.
Kami akan memastikan dan memberlakukan batasan yang ketat tentang sifat rahasia dan bagaimana pihak ketiga dapat menggunakan dan mengungkapkan data pribadi yang Kami berikan selain tujuan yang telah disepakati dalam Kebijakan Privasi ini dan segala penanganan data pribadi yang diberikan kepada pihak ketiga tersebut harus tunduk pada UU PDP di Indonesia.
NOTIFIKASI DARI FINETIKS APABILA TERJADI AKSI KORPORASI
Apabila Kami memutuskan untuk melakukan Aksi Korporasi, Anda akan diberi tahu sebelum dan sesudah dilakukannya Aksi Korporasi tersebut melalui surat elektronik dan/atau pemberitahuan yang jelas dalam Platform Finetiks, karena Kami yakin hal itu diperlukan untuk melindungi hak-hak hukum Anda.
APA HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA FINETIKS?
Dengan menggunakan Platform Finetiks, Anda memiliki hak secara hukum sehubungan dengan data pribadi yang Kami miliki tentang Anda. Secara khusus, Anda dapat menggunakan hak yang tersedia untuk Anda berdasarkan UU PDP di Indonesia sebagai berikut:
a. Jika Anda ingin menggunakan hak Anda untuk memperbarui, memperbaiki, mengakses atau meminta penghapusan data pribadi Anda, Anda dapat melakukannya kapan saja dengan menghubungi Kami dengan menggunakan detail kontak di bawah ini.
b. Jika Kami telah mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda dengan persetujuan Anda, maka Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja. Penarikan persetujuan Anda tidak akan mempengaruhi keabsahan pemrosesan apa pun yang telah Kami lakukan sebelum penarikan Anda.
c. Anda memiliki hak untuk menolak dan/atau membatasi pemrosesan data pribadi. Anda dapat meminta Kami untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda atau memperoleh data pribadi Anda dengan menghubungi Kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah ini.
d. Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data terkait pemrosesan data pribadi yang menyebabkan kegagalan perlindungan data pribadi Anda oleh Kami.
Seperti yang telah disebutkan di atas, Jika Anda ingin menggunakan hak Anda, silahkan hubungi Kami di support@finetiks.com. Proses tersebut akan memakan waktu hingga 20 (dua puluh) hari kerja sejak tanggal pengiriman permohonan Anda.
PENOLAKAN FINETIKS ATAS PEMBERIAN AKSES DATA PRIBADI ANDA
Tunduk pada UU PDP di Indonesia dan untuk kesejahteraan umum masyarakat, Kami dapat menolak untuk memberikan akses perubahan terhadap data pribadi Anda, dalam hal: (i) Membahayakan keamanan, kesehatan fisik, atau kesehatan mental Anda dan/atau orang lain; (ii) Berdampak pada pengungkapan data pribadi milik orang lain; dan/atau (iii) Bertentangan dengan kepentingan pertahanan dan keamanan nasional.
LINK KE SITUS LAIN
Layanan Kami dapat mengarahkan Anda ke konten atau layanan pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh Kami. Mereka mungkin memiliki atau tidak memiliki kebijakan privasi yang dipublikasikan sendiri. Ketika Anda meninggalkan Layanan Kami dengan mengklik tautan tersebut, Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi sebelum memberikan data pribadi apa pun. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.
NOTIFIKASI DARI FINETIKS APABILA TERJADI KEGAGALAN PELINDUNGAN DATA PRIBADI ANDA
Kami akan memberitahukan kepada Anda dengan cara pemberitahuan secara tertulis melalui akun dan/atau alamat email yang terdaftar di Platform Finetiks apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi Anda dari Platform Kami paling lambat 3x24 (tiga kali dua puluh empat) jam sejak kegagalan pelindungan data pribadi terjadi.
PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI FINETIKS
Kami akan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menanggapi perubahan persyaratan hukum, peraturan, atau operasional. Oleh karena itu, Kami mendorong Anda untuk meninjau secara berkala atas Kebijakan Privasi ini.
Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini, akan dipublikasikan di Platform. Kami menghimbau agar Anda untuk sering meninjau Kebijakan Privasi ini untuk mengetahui bagaimana Kami melindungi informasi Anda. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi yang diperbarui, Anda harus berhenti mengakses Platform atau menggunakan Layanan Kami. Jika Anda tidak berhenti, maka Anda akan dianggap menyetujui dan selanjutnya tunduk pada Kebijakan Privasi yang diperbarui tersebut.
Perubahan, amandemen, penambahan, atau modifikasi terakhir dari Kebijakan Privasi ini dibuat pada tanggal yang dirujuk pada informasi "terakhir diperbarui pada tanggal" di atas.
BAHASA YANG DIGUNAKAN
Kami membuat Kebijakan Privasi ini dalam dua versi yaitu versi Bahasa indonesia dan Bahasa Inggris. Apabila terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan interpretasi antara versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa Inggris, Anda dengan ini setuju bahwa versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku sejauh ketidaksesuaian atau perbedaan tersebut, dan versi Bahasa Inggris yang relevan dianggap secara otomatis diubah agar sesuai dengan bagian yang relevan dari versi Bahasa Indonesia.
HUKUM YANG BERLAKU
Kebijakan Privasi ini dan pelaksanaannya dibuat dan tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
PENYELESAIAN SENGKETA
Apabila terjadi sengketa antara Finetiks dan Pengguna, maka metode penyelesaian sengketa akan tunduk pada ketentuan “Penyelesaian Sengketa” dalam Ketentuan Pengguna Finetiks.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan ketentuan-ketentuan terkait pemrosesan data pribadi Anda pada aplikasi seluler Kami (“Platform”), serta setiap pertanyaan yang diajukan melalui halaman “Kontak Kami” dan menetapkan pilihan dan hak Anda sehubungan dengan informasi tersebut.
Kami membuat Kebijakan Privasi ini sebagai wujud kepedulian Kami untuk memberikan keamanan terhadap setiap pengumpulan, pemrosesan, pengungkapan dan pengalihan, serta menjamin dan melakukan pengawasan penuh atas setiap pemrosesan data pribadi Anda.
Sebagai perusahaan teknologi keuangan di Indonesia, Kami mematuhi ketentuan terkait pelindungan data pribadi yang diatur dalam Undang - Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan persyaratan dari otoritas yang berwenang.
Selanjutnya, Kebijakan Privasi ini dibuat untuk mengatur ketentuan penggunaan data Anda sehubungan dengan penyediaan Layanan yang Kami sebutkan di Ketentuan Penggunaan dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Ketentuan Penggunaan Finetiks. Setiap istilah yang didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan, juga berlaku dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali apabila ditentukan lain.
Kami menghimbau Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan saksama untuk memastikan bahwa Anda memahami praktik pelindungan data Kami. Jika Anda tidak menyetujui pemrosesan data pribadi Anda dengan cara yang dijelaskan oleh Kebijakan Privasi ini, harap jangan berikan informasi Anda saat diminta dan berhenti menggunakan Platform. Dengan terus menggunakan Platform ini, Anda mengakui ketentuan Kami terkait data pribadi Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
HUBUNGI KAMI TENTANG KEBIJAKAN PRIVASI
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau rekomendasi tentang Kebijakan Privasi ini, silahkan kirimkan pertanyaan, komentar, atau rekomendasi Anda melalui support@finetiks.com. Proses tersebut akan memakan waktu hingga 20 (dua puluh) hari kerja sejak tanggal pengiriman permohonan Anda.
APA DATA PRIBADI YANG DIKUMPULKAN OLEH FINETIKS?
Kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda saat Anda menggunakan Platform Kami, termasuk yang berikut ini:
I. INFORMASI YANG ANDA SEDIAKAN KEPADA KAMI
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada Kami yang meliputi:
a. Data Pribadi Umum
Hal ini termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat tempat tinggal, tempat dan tanggal lahir, status perkawinan, pekerjaan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor telepon atau ponsel, alamat email, nama pengguna dalam Platform Finetiks, foto, dan kewarganegaraan.
b. Data Pribadi Spesifik
Anda mungkin akan menyediakan kepada Kami termasuk namun tidak terbatas pada riwayat keuangan Anda dan setiap detail transaksi keuangan lainnya.
c. Data Pendukung
i. Akses ke kamera untuk proses identifikasi dan verifikasi Pengguna.
ii. Akses ke galeri untuk mengunggah dokumen yang tersimpan dalam galeri Anda untuk keperluan Layanan.
iii. Nomor ponsel Anda untuk pengiriman OTP (One-Time Password) dalam rangka verifikasi sebagai pengguna.
II. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN SECARA OTOMATIS
Kami mengumpulkan informasi tentang Anda dan interaksi penggunaan, dan pengalaman Anda dengan Platform Kami, serta informasi mengenai jaringan Anda, perangkat jaringan, dan perangkat seluler yang mungkin Anda gunakan untuk mengakses Platform Kami. Informasi ini meliputi:
a. Log dan Pemakaian Data
Informasi terkait Layanan, diagnostik, penggunaan, dan kinerja, termasuk namun tidak terbatas pada alamat Protokol internet (IP), jenis dan setelan browser, serta informasi tentang aktivitas Pengguna di Platform.
b. Data Perangkat Seluler
Informasi tentang komputer, ponsel, tablet, atau perangkat lain Pengguna yang digunakan untuk mengakses Platform termasuk namun tidak terbatas pada perangkat dan nomor identifikasi aplikasi, lokasi, dan model perangkat keras penyedia layanan internet atau operator seluler, ID perangkat seluler, model, pabrikan, dan lain sebagainya.
III. INFORMASI YANG KAMI PEROLEH DARI PIHAK KETIGA
Anda setuju bahwa Kami dapat memperoleh, memproses, dan menganalisa data finansial Anda dari hasil integrasi sistem elektronik pihak ketiga yang menguraikan termasuk namun tidak terbatas pada rincian transaksi, dana, tagihan, investasi, hutang, dan lain sebagainya yang mungkin disediakan oleh Anda kepada Kami untuk tujuan penyediaan Layanan Kami kepada Anda.
Semua data pribadi yang disediakan oleh Pengguna kepada Kami atau dikumpulkan secara otomatis ketika Pengguna mengakses Platform akan disimpan dalam penyimpanan media elektronik yang aman. Data pribadi Anda diproses oleh server Kami di Jakarta, Indonesia. Tim pemeliharaan situs dan operasional Kami, berlokasi di Indonesia.
Dengan mengirimkan data pribadi ke Platform, Pengguna menyetujui transfer, penyimpanan, dan pemrosesan data yang terjadi di Platform Kami. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data pribadi diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
DAPATKAH ANAK - ANAK MENGGUNAKAN LAYANAN FINETIKS?
Finetiks memahami pentingnya menjaga data pribadi anak, yang kami anggap sebagai individu di bawah usia 18 tahun.
Pada saat mendaftar menjadi Pengguna Platform Finetiks, Pengguna di bawah usia 18 tahun harus melampirkan persetujuan orang tua dan/atau wali yang sah untuk dapat menggunakan Layanan Kami. Selain itu, Kami akan membatasi pengaksesan Pengguna di bawah usia 18 tahun dalam Platform Finetiks dalam hal menghubungkan mereka ke situs pihak ketiga yang merupakan lembaga jasa keuangan dan/atau non-lembaga jasa keuangan. Segala bentuk pengaksesan Pengguna di bawah usia 18 tahun dan/atau rekomendasi dari Kami kepada mereka adalah terbatas pada produk dan/atau Layanan untuk anak di bawah umur. Silakan hubungi Kami di support@finetiks.com, jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait penggunaan Layanan Finetiks oleh anak-anak di bawah umur.
APAKAH ADA TINDAKAN KHUSUS DALAM MEMPROSES DATA BAGI INDIVIDU DENGAN PENYANDANG DISABILITAS?
Secara khusus, Kami akan memproses data pribadi Pengguna yang memiliki kebutuhan khusus, yang dilakukan melalui komunikasi dengan cara tertentu sesuai dengan kebutuhan penyandang disabilitas sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas.Dalam melakukan pemrosesan data tersebut, penyandang disabilitas dapat bertindak untuk dan atas dirinya sendiri atau diwakilkan oleh wali. Apabila Anda merupakan penyandang disabilitas dan membutuhkan bantuan untuk menggunakan hak Anda sebagai subjek data, silahkan hubungi Kami di support@finetiks.com. Prosesnya akan memakan waktu hingga 20 (dua puluh) hari kerja sejak tanggal pengiriman permohonan Anda.
BAGAIMANA FINETIKS MENGUMPULKAN DATA PRIBADI ANDA?
Data pribadi Anda akan dikumpulkan dan disimpan, secara langsung atau tidak langsung, ketika:
a. Anda memasuki Platform Finetiks;
b. Anda mengungkapkan kepada Kami;
c. setiap orang yang berwenang yang terkait dengan Anda atau ditunjuk oleh Anda (termasuk namun tidak terbatas pada pasangan atau anggota keluarga Anda) mengungkapkan kepada Kami; dan
d. dari hasil integrasi sistem elektronik pihak ketiga.
BAGAIMANA FINETIKS AKAN MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA?
Finetiks menggunakan data pribadi untuk mendukung Layanan Kami, memproses transaksi Anda, berkomunikasi dengan Anda, untuk keamanan dan pencegahan penipuan, dan untuk mematuhi undang-undang. Kami juga dapat menggunakan data pribadi untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.
Kami dapat memproses data pribadi Anda ketika Kami memiliki dasar hukum yang sah untuk melakukannya. Misalnya, Kami menggunakan informasi tersebut untuk:
a. Untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai Pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan atau mengelola akun Anda;
b. Untuk melakukan identifikasi dan verifikasi sebelum Kami menyediakan Layanan kepada Anda atau sebelum Kami mendaftarkan Anda sebagai Pengguna, dalam hal ini termasuk melakukan proses pengenalan Pengguna (Know Your Customer atau KYC);
c. Untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai Layanan Kami sehingga Kami dapat mengirimi Anda berita tentang Finetiks, detail tentang fitur baru Kami, penawaran khusus, pengumuman promosi, survei konsumen, dan untuk membantu Anda dengan permintaan operasional seperti permintaan pengaturan ulang kata sandi. Komunikasi ini dapat dilakukan dengan berbagai metode, seperti surat elektronik, push notifications, pesan teks, dll.
d. Untuk mengelola undian berhadiah dan kompetisi;
e. Untuk mematuhi kewajiban hukum Anda;
f. Untuk menyampaikan dan memfasilitasi penyampaian Layanan kepada Pengguna;
g. Untuk menayangkan iklan bertarget kepada Pengguna;
h. Untuk menentukan efektivitas kampanye promosi;
i. Untuk mengaktifkan komunikasi Pengguna-ke-Pengguna;
j. Untuk mengevaluasi dan meningkatkan layanan, produk, pemasaran, dan pengalaman pengguna Anda;
k. Untuk mengidentifikasi tren penggunaan;
l. Untuk menanggapi pertanyaan Pengguna/menawarkan dukungan kepada pengguna;
m. Untuk mengirimkan informasi administratif kepada Pengguna; dan
n. Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran dan promosi kepada Pengguna.
BERAPA LAMA FINETIKS MENYIMPAN DATA PRIBADI ANDA?
Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan Kami tidak akan menyimpan data pribadi Anda lebih lama dari yang diperlukan kecuali Kami diharuskan melakukannya berdasarkan hukum.
Kami akan melakukan penghapusan data pribadi Anda dalam hal Anda memutuskan untuk menggunakan hak subjek data Anda sebagaimana yang telah diatur dalam Kebijakan Privasi ini atau Anda memutuskan untuk tidak menjadi Pengguna Platform Finetiks dengan melakukan penghapusan akun Anda.
Sejak permohonan penghapusan data pribadi Anda dan/atau sejak Anda menghapus akun Anda pada Platform Finetiks, data pribadi Anda akan disimpan selama sekurang-kurangnya 5 (lima) tahun berdasarkan peraturan perundangan-undangan di Indonesia.
APAKAH FINETIKS MENGALIHKAN DATA PRIBADI ANDA KE LUAR NEGERI?
Operasi Kami didukung oleh jaringan komputer, server berbasis cloud, infrastruktur lain, dan teknologi informasi, termasuk namun tidak terbatas pada, penyedia layanan pihak ketiga.
Ada kemungkinan dimana para pihak di atas dapat didirikan di yurisdiksi di luar Indonesia. Setiap kali Kami mentransfer data pribadi Anda, Kami hanya akan mentransfer data pribadi tersebut ke negara-negara yang telah dianggap memberikan tingkat pelindungan yang memadai untuk data pribadi. Dalam hal negara-negara tersebut tidak memberikan tingkat pelindungan yang memadai, maka Kami akan membuat kontrak tertentu yang disetujui oleh kedua belah pihak dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kami dapat mentransfer data pribadi Anda untuk dapat diproses oleh prosesor data pribadi di negara lain dengan tujuan pemrosesan data sebagaimana yang telah disebutkan pada Kebijakan Privasi ini.
BAGAIMANA CARA FINETIKS MENGUNGKAP DATA PRIBADI ANDA YANG TELAH DIKUMPULKAN?
Kami akan dengan ketat mengikuti ketentuan dan peraturan hukum yang berlaku, dan akan mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat dan aman untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Hanya jika diperlukan secara wajar, Kami akan mengungkapkan data pribadi Anda. Situasi di mana hal tersebut terjadi adalah sebagai berikut:
a. Untuk melakukan atau menyediakan Layanan Kami kepada Anda;
b. Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada vendor, konsultan, firma, lembaga riset atau penyedia layanan sejenis lainnya untuk melakukan kegiatan pemasaran demi meningkatkan kualitas Layanan Kami kepada Anda;
c. Kami dapat memberikan data pribadi anda kepada anak perusahaan dan/atau afiliasinya untuk mendukung pemberian Layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Kami;
d. Sehubungan dengan penggabungan, pemisahan, pengambilalihan, peleburan, atau pembubaran (“Aksi Korporasi”) yang Kami lakukan kepada pihak lain yang terlibat dalam Aksi Korporasi tersebut. Untuk menghindari keraguan, jika perubahan terjadi pada bisnis Kami, maka setiap data pribadi Pengguna yang telah ada yang telah diterima, diproses, dan disimpan oleh Kami dan data Anda di masa mendatang akan ditransfer ke pemilik baru yang dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara yang sama seperti yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.
e. Kami mengungkapkan data pribadi Pengguna untuk tujuan mematuhi kewajiban hukum sebagaimana disyaratkan atau diotorisasikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang;
f. Pengungkapan data pribadi Anda akan diungkapkan termasuk namun tidak terbatas pada layanan cloud, layanan analitik data, penyedia layanan penyimpanan data, alat penjualan dan pemasaran, registrasi akun Pengguna dan layanan autentikasi dan/atau penyedia layanan hosting situs web.
Kami akan memastikan dan memberlakukan batasan yang ketat tentang sifat rahasia dan bagaimana pihak ketiga dapat menggunakan dan mengungkapkan data pribadi yang Kami berikan selain tujuan yang telah disepakati dalam Kebijakan Privasi ini dan segala penanganan data pribadi yang diberikan kepada pihak ketiga tersebut harus tunduk pada UU PDP di Indonesia.
NOTIFIKASI DARI FINETIKS APABILA TERJADI AKSI KORPORASI
Apabila Kami memutuskan untuk melakukan Aksi Korporasi, Anda akan diberi tahu sebelum dan sesudah dilakukannya Aksi Korporasi tersebut melalui surat elektronik dan/atau pemberitahuan yang jelas dalam Platform Finetiks, karena Kami yakin hal itu diperlukan untuk melindungi hak-hak hukum Anda.
APA HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA FINETIKS?
Dengan menggunakan Platform Finetiks, Anda memiliki hak secara hukum sehubungan dengan data pribadi yang Kami miliki tentang Anda. Secara khusus, Anda dapat menggunakan hak yang tersedia untuk Anda berdasarkan UU PDP di Indonesia sebagai berikut:
a. Jika Anda ingin menggunakan hak Anda untuk memperbarui, memperbaiki, mengakses atau meminta penghapusan data pribadi Anda, Anda dapat melakukannya kapan saja dengan menghubungi Kami dengan menggunakan detail kontak di bawah ini.
b. Jika Kami telah mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda dengan persetujuan Anda, maka Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja. Penarikan persetujuan Anda tidak akan mempengaruhi keabsahan pemrosesan apa pun yang telah Kami lakukan sebelum penarikan Anda.
c. Anda memiliki hak untuk menolak dan/atau membatasi pemrosesan data pribadi. Anda dapat meminta Kami untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda atau memperoleh data pribadi Anda dengan menghubungi Kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah ini.
d. Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data terkait pemrosesan data pribadi yang menyebabkan kegagalan perlindungan data pribadi Anda oleh Kami.
Seperti yang telah disebutkan di atas, Jika Anda ingin menggunakan hak Anda, silahkan hubungi Kami di support@finetiks.com. Proses tersebut akan memakan waktu hingga 20 (dua puluh) hari kerja sejak tanggal pengiriman permohonan Anda.
PENOLAKAN FINETIKS ATAS PEMBERIAN AKSES DATA PRIBADI ANDA
Tunduk pada UU PDP di Indonesia dan untuk kesejahteraan umum masyarakat, Kami dapat menolak untuk memberikan akses perubahan terhadap data pribadi Anda, dalam hal: (i) Membahayakan keamanan, kesehatan fisik, atau kesehatan mental Anda dan/atau orang lain; (ii) Berdampak pada pengungkapan data pribadi milik orang lain; dan/atau (iii) Bertentangan dengan kepentingan pertahanan dan keamanan nasional.
LINK KE SITUS LAIN
Layanan Kami dapat mengarahkan Anda ke konten atau layanan pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh Kami. Mereka mungkin memiliki atau tidak memiliki kebijakan privasi yang dipublikasikan sendiri. Ketika Anda meninggalkan Layanan Kami dengan mengklik tautan tersebut, Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi sebelum memberikan data pribadi apa pun. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.
NOTIFIKASI DARI FINETIKS APABILA TERJADI KEGAGALAN PELINDUNGAN DATA PRIBADI ANDA
Kami akan memberitahukan kepada Anda dengan cara pemberitahuan secara tertulis melalui akun dan/atau alamat email yang terdaftar di Platform Finetiks apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi Anda dari Platform Kami paling lambat 3x24 (tiga kali dua puluh empat) jam sejak kegagalan pelindungan data pribadi terjadi.
PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI FINETIKS
Kami akan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menanggapi perubahan persyaratan hukum, peraturan, atau operasional. Oleh karena itu, Kami mendorong Anda untuk meninjau secara berkala atas Kebijakan Privasi ini.
Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini, akan dipublikasikan di Platform. Kami menghimbau agar Anda untuk sering meninjau Kebijakan Privasi ini untuk mengetahui bagaimana Kami melindungi informasi Anda. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi yang diperbarui, Anda harus berhenti mengakses Platform atau menggunakan Layanan Kami. Jika Anda tidak berhenti, maka Anda akan dianggap menyetujui dan selanjutnya tunduk pada Kebijakan Privasi yang diperbarui tersebut.
Perubahan, amandemen, penambahan, atau modifikasi terakhir dari Kebijakan Privasi ini dibuat pada tanggal yang dirujuk pada informasi "terakhir diperbarui pada tanggal" di atas.
BAHASA YANG DIGUNAKAN
Kami membuat Kebijakan Privasi ini dalam dua versi yaitu versi Bahasa indonesia dan Bahasa Inggris. Apabila terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan interpretasi antara versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa Inggris, Anda dengan ini setuju bahwa versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku sejauh ketidaksesuaian atau perbedaan tersebut, dan versi Bahasa Inggris yang relevan dianggap secara otomatis diubah agar sesuai dengan bagian yang relevan dari versi Bahasa Indonesia.
HUKUM YANG BERLAKU
Kebijakan Privasi ini dan pelaksanaannya dibuat dan tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
PENYELESAIAN SENGKETA
Apabila terjadi sengketa antara Finetiks dan Pengguna, maka metode penyelesaian sengketa akan tunduk pada ketentuan “Penyelesaian Sengketa” dalam Ketentuan Pengguna Finetiks.
